Product Manager, Support Platform

Bergabunglah dengan tim kami di Stripe, perusahaan teknologi pembayaran global yang sedang berkembang pesat. Kami sedang mencari Product Manager berbakat untuk bergabung dengan tim Support Platform kami di Dublin, Irlandia. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan mengelola produk yang mendukung tim dukungan pelanggan kami, memastikan bahwa mereka memiliki alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki visi kuat dan kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dengan berbagai tim di seluruh perusahaan. Anda akan berinteraksi dengan tim pengembangan, tim dukungan, dan tim pemasaran untuk memastikan bahwa produk kami memenuhi kebutuhan pelanggan dan bisnis.

Jika Anda adalah seorang Product Manager yang berpengalaman dan ingin berkontribusi pada produk yang memiliki dampak global, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengembangkan dan mengelola produk yang mendukung tim dukungan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk memastikan produk dapat dikembangkan dengan efisien.
• Bekerja dengan tim dukungan untuk memahami kebutuhan mereka dan memastikan produk memenuhi kebutuhan tersebut.
• Bekerja dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan memastikan bahwa produk mencapai target pasar.
• Melakukan penelitian pasar dan analisis untuk memastikan produk tetap relevan dan kompetitif.
• Mengukur kinerja produk dan menggunakan data untuk membuat keputusan yang informasi.
• Bekerja dengan tim operasional untuk memastikan produk dapat diimplementasikan dan dikelola dengan efisien.
• Mengelola siklus hidup produk dari konsep hingga peluncuran dan pemeliharaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Product Manager.
• Pengalaman dalam mengelola produk yang mendukung tim dukungan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dengan berbagai tim di seluruh perusahaan.
• Kemampuan untuk melakukan penelitian pasar dan analisis.
• Kemampuan untuk mengukur kinerja produk dan menggunakan data untuk membuat keputusan yang informasi.
• Kemampuan untuk mengelola siklus hidup produk dari konsep hingga peluncuran dan pemeliharaan.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait